Cadre de vie et environnement : qui contacter ?
Vous avez une question concernant le cadre de vie ou l'environnement ? On fait le point sur les interlocuteurs à contacter dans chaque situation !
Sommaire
Cadre de vie
Compétences de la Métropole
- un arbre d’alignement de voirie,
- la voirie (trou dans la chaussée, poteau abimé…),
- des feux de signalisation,
- les poubelles et la collecte des déchets,
- les silos à verre,
- la déchèterie,
- le nettoiement des voiries et la propreté des rues,
- l’assainissement (égout ou grille bouchés, mauvaise odeur, rats…),
- des poteaux incendies
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- 04 78 63 40 00 (du lundi au vendredi 9h-12h et 13h30-16h)
- via le site ou l’appli Toodego : https://www.toodego.com/signaler/
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Eau potable
- mon abonnement,
- une fuite d’eau,
- une canalisation endommagée…
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- 09 69 39 69 99
- via le site d’Eau du Grand Lyon : agence.eaudugrandlyon.com/contact-grand-lyon.aspx
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J’ai une question au sujet de la qualité de l’eau :
Électricité
- toute panne d’électricité,
- toute situation dangeureuse,
- toute situation d’urgence,
- un câble électrique à terre…
Gaz
- fuite,
- odeur de gaz,
- incident,
- dépannage…
Éclairage public
- une panne d’éclairage public dans les rues ou dans certains lotissements,
- un candélabre endommagé…
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- Contacter le service Cadre de vie par mail à cadredevie@mairie-francheville69.fr
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Cirques
Je souhaite faire une demande d’installation :
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- par mail : police@mairie-francheville69.fr
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Environnement
Animaux
Mon problème concerne des moustiques :
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- Site de l’EID : www.eid-rhonealpes.com/contact-demande-intervention
- Plus d’infos sur le moustique tigre : Moustique tigre : ensemble, privons-le d’eau !
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J’ai un essaim de guêpes :
⇒ La ville n’assure pas cette prestation sur domaine privé. Je contacte une entreprise privée.
J’ai remarqué des frelons asiatiques :
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- sur le site www.frelonsasiatiques.fr ou sur l’appli mobile Frelon asiatique
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Mon problème concerne serpents (dans le jardin ou l’habitation) :
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- 04 72 77 19 85
- rhone@lpo.fr
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Mon problème concerne des chenilles processionnaires :
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- 04 78 59 02 66
- cadredevie@mairie-francheville69.fr
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J’ai une question sur la chasse (validation du permis…) :
Bruit
Je souffre des bruits de voisinage liés aux comportements des particuliers :
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- Du lundi au vendredi : 8h30-12h00 et 14h30-19h00
- Samedi : 9h00-12h00 et 15h00-19h00
- Dimanche et jours fériés : 10h00-12h00
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Je souffre des bruits liés à des activités professionnelles :
Feux de brûlage
Le brûlage à l’air libre des ordures ménagères, des déchets industriels (dont le plastique) et des déchets organiques sont
⇒ Les déchets verts sont à porter à la déchèterie.
Entretien de la végétation
Ma question concerne l’entretien de la végétation sur terrain privé, avec empiètement sur le domaine public :
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- Si possible, j’en parle directement au propriétaire ;
- Sinon, je contacte le service Cadre de vie (cadredevie@mairie-francheville69.fr) qui sollicitera le propriétaire.
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Ma question concerne l’entretien de la végétation sur terrain privé, avec empiètement sur un autre terrain privé :
⇒ Cette situation relève du droit privé, et non des compétences de la ville. Le propriétaire lésé est en droit d’exiger de son voisin la taille de la végétation qui déborde chez lui.
Antennes relais téléphonie
J’ai une question sur l’impact des antennes :
Tags
Je constate un tag sur un mur ou une façade privative :